«الجزيرة» تطلق خدمات «حياكم»

تواصل طيران الجزيرة إطلاق خدمات جديدة للارتقاء بتجربة السفر وجعلها أكثر سلاسة، حيث بدأت بتقديم خدمات «حياكم» لتوفير خدمة شخصية ومتكاملة للمسافرين عبر مبنى ركاب الجزيرة T5، وتشمل خدمة الاستقبال والمساعدة، وتسليم التأشيرات، وإجراءات القصر غير المصحوبين، والمساعدة الخاصة للركاب الذين يحتاجون إلى مساندة إضافية عند السفر.

ومتحدثا عن هذه الخدمة، قال نائب الرئيس التنفيذي والمدير المالي لشركة طيران الجزيرة، كريشنان بالاكريشنان: «نعلم في طيران الجزيرة أن السفر لا يقتصر على التنقل من مكان إلى آخر، بل يمتد إلى تجربة متكاملة تتسم بالراحة والهدوء في كل خطوة يقوم بها المسافر ليصل إلى وجهته الأخيرة». وأضاف: «يأتي إطلاق خدمات «حياكم» ليكون إنجازا جديدا في مسيرة طيران الجزيرة نحو تحسين هذه التجربة عبر ابتكار حلول تخدم احتياجات كل مسافر. واليوم، نضمن لركابنا الكرام تجربة سلسة يقدمها لهم فريق مختص من ذوي الخبرة في قطاع السفر».

وتهدف خدمات «حياكم» إلى تسهيل إجراءات السفر وضمان تجربة مريحة يشعر فيها المسافر بالترحيب والعناية، ويتوافر مكتب خاص لخدمات «حياكم» في الطابق الأول من مبنى ركاب الجزيرة T5 لسهولة الوصول المسافرين إليها والاختيار من بين الخدمات التي تلبي احتياجاتهم:

٭ الاستقبال والمساعدة: إرشاد المسافر عبر المطار عند الوصول أو المغادرة.

٭ تسليم التأشيرة: تسليم التأشيرة دون متاعب والمساعدة خلال إجراءات الجوازات.

٭ الأطفال القُصر غير المصحوبين: رعاية مخصصة للأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 5 إلى 12 عاما والذين يسافرون بمفردهم.

٭ المساعدة الخاصة: مساندة المسافرين من ذوي الاحتياجات الخاصة، بما في ذلك ضعاف البصر أو السمع.

المصدر